Rescate de Llamadas Perdidas → Cita
Devuelve cada llamada perdida de la clínica en minutos y reserva el primer horario adecuado: ningún paciente perdido por una línea ocupada.
Voz / SIPWhatsAppSMS +31% llamadas recuperadas
Salud
Llena la agenda y reduce las ausencias, 24/7 y de forma conforme
Rescate de llamadas perdidas, reserva y reprogramación, llamadas a revisión y recordatorios de saldo, por voz, WhatsApp, SMS y correo, en más de 40 idiomas. Solo operativo.
Solo operativo: programación, recordatorios, avisos de revisión y facturación. Mihu nunca da consejos sobre síntomas, diagnóstico o tratamiento: las preguntas clínicas se dirigen a tu personal. Funciona con los indicadores de cumplimiento HIPAA/GDPR activados.
Operación de ingresos
Etapa de negociación
57 resultados
Reserva y Reprogramación de Citas 24/7
Toma, confirma y reprograma citas a cualquier hora por teléfono y WhatsApp: sin música de espera, sin buzón de voz.
Voz / SIPWhatsApp 24/7 siempre atendidoReducción de Ausencias y Reprogramación
Recordatorio + confirmación antes de cada cita, y reprogramación instantánea del horario liberado cuando alguien cancela.
WhatsAppSMSVoz / SIP -24% ausenciasReactivación de Revisiones y Seguimiento
Contacta de forma proactiva a los pacientes que necesitan una revisión, seguimiento o visita recurrente y hazlos volver a la agenda.
Voz / SIPWhatsAppSMS +18% revisiones reservadasRecordatorio de Saldo y Copago
Recordatorios corteses y con cumplimiento normativo para saldos pendientes con un enlace de pago seguro: mejora el flujo de caja sin llamadas incómodas.
WhatsAppSMSVoz / SIP -11d días hasta el pagoConsulta y Registro de Nuevo Paciente
Responde consultas de nuevos pacientes 24/7, recopila datos de registro y reserva la primera cita. Solo administrativo.
Voz / SIPWhatsAppSMS < 60s al primer contactoSeguimiento de Plan de Tratamiento
Da seguimiento a los planes de tratamiento abiertos en el lado administrativo (preguntas de coste, programación y finanzas) y reserva el siguiente paso.
WhatsAppSMSVoz / SIP +16% planes programadosDesborde de Recepción e Información de Consulta
Cubre la línea de la consulta 24/7 para preguntas administrativas (horarios, cómo llegar, preparación, formularios) y dirige todo lo clínico al personal.
Voz / SIPWhatsAppSMS -34% llamadas a recepciónCampaña de Cribado y Vacunación
Invita a cada paciente elegible a una ronda de cribado o vacunación y resérvalos: una sola pasada, multilingüe y con cumplimiento normativo.
SMSWhatsAppVoz / SIP +23% participación vs. cartasRelleno de Lista de Espera por Cancelaciones
Cubre un horario cancelado de la clínica desde la lista de espera en minutos, para que el día del profesional siga lleno. Solo administrativo.
SMSWhatsAppVoz / SIP +29% huecos cancelados recuperadosFormularios y Preparación Previos a la Cita
Consigue que los formularios se completen y la preparación se entienda antes de la llegada, para que la cita empiece a tiempo.
SMSWhatsAppCorreo +38% formularios listos al llegarPreautorización de Seguro y Gestión de Reclamos
Persigue las preautorizaciones y reclamaciones estancadas que retrasan el tratamiento y el pago. Solo administrativo.
Voz / SIPCorreoSMS -13d días hasta autorizaciónRecepción y Programación de Referidos a Especialistas
Convierta una derivación entrante de un especialista en una cita reservada sin que el paciente la busque por sí mismo.
Voz / SIPSMS 75% tasa de conversión de referido a cita agendadaAgendamiento Inteligente para Práctica Multi-Proveedor
Relacione a los pacientes con el proveedor adecuado según la necesidad, el seguro y la disponibilidad, no solo el próximo disponible.
Voz / SIP 95% reservas asignadas al proveedor correctoTriaje de Telesalud vs. Presencial
Dirija a los pacientes a la modalidad de visita adecuada según su necesidad declarada, nunca una decisión clínica.
Voz / SIP 90% visitas elegibles con telesalud ofrecidaVerificación de Seguro al Agendar
Verifique la cobertura y el estado del plan-red antes de la cita, no al momento del check-in.
SMS 92% cobertura verificada antes de la visitaTriaje de Consultas por Enfermedad el Mismo Día y Búsqueda de Horarios
Incluya solicitudes urgentes del mismo día en una agenda que ya está completa.
Voz / SIP 70% solicitudes atendidas el mismo díaAsistencia de Inscripción al Portal para Nuevo Paciente
Active nuevos pacientes en el portal del paciente antes de su primera visita.
SMSWhatsApp 65% nuevos pacientes activados antes de la primera visitaEnrutamiento de Práctica Multi-Ubicación
Dirija a los pacientes al sitio correcto según el proveedor, el seguro y la proximidad.
Voz / SIP 97% reservas dirigidas a la ubicación correctaCoordinación de Solicitudes de Segunda Opinión
Maneje las solicitudes de segunda opinión sin problemas, incluida la coordinación de la transferencia de registros.
Voz / SIPCorreo 90% visitas de segunda opinión con expedientes completosCoordinación de Servicio de Idioma e Intérprete
Reserve servicios de intérpretes calificados junto con citas para pacientes que los necesiten.
Voz / SIP 95% cobertura de intérprete confirmadaInstrucciones y Confirmación Antes del Procedimiento
Asegúrese de que los pacientes realmente sigan las instrucciones previas al procedimiento.
SMSVoz / SIP 90% instrucciones previas al procedimiento confirmadasLlamada de Seguimiento Después del Alta
Detecte tempranamente los problemas posteriores al alta y reduzca los reingresos evitables.
Voz / SIP 85% pacientes dados de alta contactados en 72 horasNotificación de Resultados de Laboratorio/Imágenes y Agendamiento de Siguientes Pasos
Notifique a los pacientes que los resultados están listos y programelos para el seguimiento requerido.
SMSVoz / SIP 95% notificaciones de resultados enviadas en 4 horasCierre del Ciclo de Atención entre Especialista y Médico de Cabecera
Asegúrese de que el proveedor de atención primaria que lo deriva realmente reciba el resumen de la visita del especialista.
Correo 90% ciclos de referidos cerrados en 10 díasRecepción de Síntomas e Historial Antes de la Visita
Recopile información estructurada previa a la visita para que el proveedor no comience la visita desde cero.
WhatsApp 80% formularios de admisión completados antes de la visitaSeguimiento del Plan de Cuidado de Condición Crónica
Realice controles programados para pacientes con un plan de gestión de atención crónica entre visitas.
Voz / SIP 85% seguimientos de atención crónica completados según lo programadoVerificación de Adherencia a la Medicación (No Clínica)
Pregunte si los medicamentos recetados se están tomando según las indicaciones y señale los problemas de cumplimiento.
SMS 80% verificaciones de adherencia completadas según lo programadoIncorporación a Salud en el Hogar / Monitoreo Remoto
Haga que los pacientes se instalen correctamente en los equipos de atención médica domiciliaria recetados o en los dispositivos de monitoreo remoto.
Voz / SIPWhatsApp 85% dispositivos transmitiendo en 48 horasCoordinación de Citas del Equipo de Atención Multi-Proveedor
Alinear la programación para los pacientes que acuden a varios proveedores por una afección coordinada.
Voz / SIP 95% visitas con varios proveedores correctamente secuenciadasEstimación de Costos y Oferta de Asesoría Financiera Antes de la Visita
Ofrezca a los pacientes un coste estimado preciso antes de la visita.
SMS 90% estimaciones de costo enviadas antes de visitas de alto costoNotificación al Paciente de Reclamo Denegado y Apoyo para Apelación
Notificar a los pacientes de forma transparente cuando se rechaza un reclamo.
CorreoVoz / SIP 95% reclamos denegados notificados en 5 díasConfiguración de Plan de Pago y Recordatorio de Cumplimiento
Configurar y mantener planes de pago para pacientes con saldo.
SMS 75% tasa de finalización de planes de pagoGestión de Solicitudes de Superbill / Estado de Cuenta Detallado
Cumpla rápidamente con las solicitudes de los pacientes para obtener documentación de facturación detallada.
Correo 95% solicitudes de documentos atendidas en 2 díasEvaluación de Escala Variable / Asistencia Financiera
Evalúe de forma proactiva a los pacientes que puedan calificar para recibir asistencia financiera.
Voz / SIP 60% pacientes evaluados que completan la solicitudSolicitud de Actualización de Coordinación de Beneficios (COB)
Resolver retenciones de reclamos causadas por información desactualizada sobre la coordinación de beneficios.
Voz / SIP 85% reclamos retenidos por COB resueltos en 10 díasContacto Temprano en el Año para Plan de Deducible Alto
Explique de manera proactiva las implicaciones del plan con deducibles altos al comienzo del año del plan.
Correo 90% pacientes con plan de deducible alto notificados antes de las visitas del año del planTransparencia de Tarifas para Pacientes sin Seguro/Pago Directo
Ofrezca a los pacientes que pagan por su cuenta precios claros y por adelantado.
Voz / SIP 95% pacientes de pago particular con precios informados antes de la visitaNotificación de Procesamiento de Pago en Exceso/Reembolso
Notificar y procesar proactivamente los reembolsos de los pacientes cuando se identifique un saldo acreedor.
Correo 90% saldos a favor reembolsados en 30 díasRecordatorio del Beneficio de Visita de Bienestar Anual
Recuerde a los pacientes los beneficios de visitas preventivas/de bienestar totalmente cubiertos que no han utilizado.
CorreoWhatsApp 22% conversión de recordatorios de beneficios de bienestarCampaña de Cierre de Brechas de Atención
Identificar y cerrar brechas específicas de atención basada en evidencia a nivel poblacional.
Voz / SIPSMS 35% tasa de cierre de brechas de atenciónInscripción al Programa de Manejo de Enfermedades Crónicas
Inscribir a pacientes elegibles en programas estructurados de gestión de atención crónica o de seguimiento remoto de pacientes.
Voz / SIP 45% tasa de aceptación de inscripción en atención crónicaTransferencia Asistida de Integración de Salud Conductual
Haga que los pacientes obtengan resultados positivos rápidamente para detectar un problema de salud conductual relacionado con la atención.
Voz / SIP 95% referidos de salud conductual contactados dentro de 24 horasSecuencia de Seguimiento de Cuidado Posparto/Materno
Ejecute una secuencia estructurada de control posparto según el protocolo de la práctica.
Voz / SIPSMS 85% controles posparto completados según el protocoloRecordatorio de Esquema de Vacunación Pediátrica
Mantenga a los pacientes pediátricos al día con las vacunas apropiadas para su edad.
SMSCorreo +15pts tasa de vacunación según calendarioContacto para Visita de Bienestar Anual (Medicare)
Impulsar la finalización de la visita anual de bienestar de Medicare.
Voz / SIPSMS 55% tasa de finalización de la visita de bienestar anual (AWV) de MedicareRecopilación de Resultados Reportados por el Paciente (PRO)
Recopile sistemáticamente medidas de resultados informadas por los pacientes entre visitas.
WhatsApp 75% recopilación de resultados reportados por el paciente (PRO) completada a tiempoCoordinación de Comunicación con Cuidadores/Familiares
Coordinar la comunicación con un cuidador autorizado o un familiar.
Voz / SIPSMS 100% cuidadores autorizados incluidos según el consentimientoRecopilación de Encuestas de Satisfacción del Paciente / Estilo CAHPS
Recopile datos estructurados sobre la experiencia del paciente.
SMSCorreo 35% tasa de respuesta a encuestasSeguimiento de Vencimiento de Credenciales/Licencia (Interno para Proveedores)
Realice un seguimiento y recuerde a los proveedores/personal sobre los próximos vencimientos de credenciales y licencias.
Correo 98% credenciales renovadas antes de vencerSolicitud de Transferencia de Historial de Nuevo Paciente
Coordinar la transferencia de registros médicos del proveedor anterior de un paciente.
Correo 70% expedientes recibidos antes de la primera visitaRenovación de Autorización y Consentimiento HIPAA
Mantenga actualizadas las autorizaciones y consentimientos requeridos del paciente.
SMS 95% consentimientos renovados antes de vencerConfirmación de Horario de Personal y Cobertura de Guardia
Confirme que la cobertura de guardia y fuera del horario de atención realmente cuente con el personal previsto.
SMS 100% turnos de guardia confirmados con personalCoordinación de Reabastecimiento de Equipos/Insumos
Mantener el mantenimiento de los suministros y equipos clínicos según lo previsto.
Correo 95% insumos críticos reordenados antes de agotarseRecepción y Enrutamiento de Quejas del Paciente
Ofrezca a los pacientes un canal claro para presentar quejas formales.
Voz / SIP 95% quejas confirmadas en 1 día hábilGestión de Capacidad del Panel de Proveedores y Límite de Pacientes Nuevos
Administre con precisión qué proveedores están abiertos y cerrados a nuevos pacientes.
Voz / SIP 100% nuevos pacientes asignados a un cupo disponibleRecopilación de Datos para Informes Regulatorios (Registro de Vacunación, Medidas de Calidad)
Asegúrese de que los datos regulatorios/de calidad requeridos estén completos y presentados a tiempo.
Correo 98% integridad de los datos al momento de la presentaciónNingún resultado coincide con tus filtros.
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