Hostelería · Reservas

Recuperación de Reservas Abandonadas

Recupera reservas directas de huéspedes que iniciaron una reserva pero nunca la confirmaron.

Aplicaciones que esto necesita

Reservas / PMS Sistema de propiedad, listado o reservas para disponibilidad y reservas. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto de respaldo para recordatorios y enlaces. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. El motor de reservas informa de una reserva abandonada con fechas y tarifa.
  2. El agente de IA hace seguimiento por WhatsApp o SMS en menos de una hora, mientras el interés está vigente.
  3. Responde los obstáculos habituales: condiciones de cancelación, aparcamiento, check-in tardío.
  4. Envía un enlace con tarifa en vivo para las mismas fechas, manteniendo el precio original.
  5. Escala consultas de grupo o complejas al personal de reservas con contexto.

Fuentes de datos

Eventos del motor de reservas Tarifa y disponibilidad Preguntas frecuentes de la propiedad

KPIs & revenue per customer

  • Reservas abandonadas contactadas Objetivo 95%
  • Reservas recuperadas Objetivo 19%