Settore Auto · Servizio

Seasonal Tire & Fluid Campaign

Incrementa i ricavi derivanti dai servizi stagionali (pneumatici invernali, controlli estivi dell'aria condizionata) con un'azione tempestiva e pertinente.

App di cui hai bisogno

DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente segmenta la base clienti in base alla cronologia del servizio, identificando chi non ha usufruito del servizio stagionale pertinente in questo ciclo.
  2. Prima della stagione viene inviata una campagna mirata, che fa riferimento alla cronologia di servizio specifica del veicolo, non a un promemoria generico.
  3. La prenotazione viene completata direttamente in base alla disponibilità di Live Bay.
  4. La risposta alla campagna e il tasso di prenotazione vengono monitorati nel CRM per segmento.

Origini dei dati

Cronologia del servizio DMS Disponibilità della baia CRM

A cosa mira

  • Segmento raggiunto prima della stagione Bersaglio 90%
  • Prenotazioni guidate dalla campagna Bersaglio 15%