Settore Auto · Parti
Special Order Arrival Notification
Avvisa i clienti nel momento in cui arriva una parte per ordine speciale e coordina l'installazione.
App di cui hai bisogno
Sistema di parti/inventario
Livelli delle scorte, ETA degli ordini arretrati e prezzi per parti e accessori.
Connettiti durante la configurazione
DMS
Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti.
Connettiti durante la configurazione
Portale SMS
Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti.
Connettiti durante la configurazione
Come funziona
- L'agente monitora il sistema delle parti per eventi di ricezione di ordini speciali corrispondenti a un ordine cliente aperto.
- All'arrivo, avvisa immediatamente il cliente e propone di prenotare un appuntamento per l'installazione.
- Se accettato, l'incarico viene scritto direttamente al DMS, con la parte riservata al RO.
- Gli arrivi non reclamati oltre un periodo prestabilito attivano un promemoria di follow-up.
Origini dei dati
Stato dell'ordine speciale del sistema di parti
Pianificazione DMS
A cosa mira
- Clienti avvisati entro 4 ore dall'arrivo Bersaglio 95%
- Tariffa di prenotazione dall'arrivo all'installazione Bersaglio 60%