Settore Auto · Parti

Special Order Arrival Notification

Avvisa i clienti nel momento in cui arriva una parte per ordine speciale e coordina l'installazione.

App di cui hai bisogno

Sistema di parti/inventario Livelli delle scorte, ETA degli ordini arretrati e prezzi per parti e accessori. Connettiti durante la configurazione
DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente monitora il sistema delle parti per eventi di ricezione di ordini speciali corrispondenti a un ordine cliente aperto.
  2. All'arrivo, avvisa immediatamente il cliente e propone di prenotare un appuntamento per l'installazione.
  3. Se accettato, l'incarico viene scritto direttamente al DMS, con la parte riservata al RO.
  4. Gli arrivi non reclamati oltre un periodo prestabilito attivano un promemoria di follow-up.

Origini dei dati

Stato dell'ordine speciale del sistema di parti Pianificazione DMS

A cosa mira

  • Clienti avvisati entro 4 ore dall'arrivo Bersaglio 95%
  • Tariffa di prenotazione dall'arrivo all'installazione Bersaglio 60%