Sanità · Coordinamento assistenziale
Post-Discharge Follow-up Call
Individuare tempestivamente i problemi post-dimissione e ridurre le riammissioni evitabili.
App di cui hai bisogno
EHR/Sistema di pratica
Leggi la disponibilità e riscrivi gli appuntamenti nel sistema della tua clinica.
Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP
Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico.
Connettiti durante la configurazione
Come funziona
- L'agente chiama entro 48-72 ore dalla dimissione, estraendo il riepilogo della dimissione per seguire il copione standard della pratica.
- Inoltra immediatamente qualsiasi sintomo di allarme o confusione riguardo alle istruzioni a un infermiere, senza mai offrire una guida clinica.
- Conferma l'appuntamento di follow-up come previsto o lo prenota sul posto in caso contrario.
- Registra l'esito della chiamata nella scheda del paziente per il team di assistenza.
Origini dei dati
Riepilogo della dimissione dell'EHR
Programma degli appuntamenti di follow-up
Protocollo di escalation
A cosa mira
- Pazienti dimessi raggiunti entro 72 ore Bersaglio 85%
- Tasso di riammissione a 30 giorni per i pazienti contattati rispetto al basale Bersaglio -15%