Автомобільна галузь · Післяпродажне обслуговування

Annual Ownership Review Call

Щороку перевіряйте власників, щоб перевірити історію обслуговування, залишок гарантії та майбутні потреби.

Потрібні програми

DMS Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент призначає дзвінок для огляду, приурочений до річниці покупки, витягаючи повну інформацію про обслуговування та історію власності.
  2. Дзвінок стосується історії обслуговування, залишку гарантії та майбутнього технічного обслуговування.
  3. Будь-яка зацікавленість у підвищенні спрямовується на продаж; будь-яка потреба в обслуговуванні бронюється безпосередньо.
  4. Результати викликів і будь-які заявлені плани на майбутнє реєструються в CRM.

Джерела даних

Сервіс DMS/історія власності CRM

На що він спрямований

  • Завершено щорічні перевірки відповідних власників Цільова 40%