Автомобільна галузь · Запчастини

Наявність запчастин та зворотний дзвінок

Ніколи не пропускайте запит на запчастини та завчасно повідомляйте клієнтів про прибуття.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

DMS Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей. Підключіться під час налаштування

SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Агент приймає запит на запчастини — назва деталі, VIN або марка/модель/рік — і запитує систему запчастин/інвентаризації щодо товарів і цін.
Якщо є на складі, розміщуйте ціни безпосередньо та розміщуйте замовлення через систему запчастин.
Якщо немає в наявності, перевіряє приблизний час замовлення та пропонує альтернативну деталь, якщо така є в базі даних пристосувань.
Якщо потрібне встановлення, забронюйте безпосередньо в календарі служби DMS із зарезервованою частиною для цього RO.
Записує результати замовлення/бронювання в CRM для звітності відділу запчастин.

Система інвентаризації запчастин DMS CRM