Охорона здоров'я · Планування

Зменшення нез'явлень та перезапис

Захистіть дохід від календаря, автоматично підтверджуючи зустрічі та поповнюючи скасування.

Потрібні програми

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування
SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування
ЄМК / система практики Ознайомтеся з доступністю та запишіть запис на прийом у свою систему клініки. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Надсилає нагадування на 48 годин і підтвердження на 2 години через WhatsApp, SMS або голос — Twilio, 3CX, RingCentral або SIP-транк оператора.
  2. Якщо пацієнт не може бути присутнім, пропонує наступні вільні слоти для перенесення.
  3. Після скасування пропонує звільнене місце для відкликання/списку очікування.
  4. Оновлює календар і підтверджує нове бронювання.
  5. Реєструє результат у CRM для відстеження шаблону відсутності.

Джерела даних

Графік прийому Відкликання / список очікування CRM

На що він спрямований

  • Відсоток неявок порівняно з базовим рівнем Цільова -24%
  • Скасовані слоти заповнені повторно Цільова 60%
  • Підтвердження захоплені Цільова 80%