Готельний бізнес · Турбота про гостей

Вступ у лояльність та повернення гостей

Розширюйте базу прямих учасників і реактивуйте гостей, які відійшли.

Потрібні застосунки

Бронювання / PMS Система об'єктів, оголошень чи резервувань для перевірки доступності та бронювань. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте ШІ-агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. Агент виявляє неучасників при виїзді та гостей, які перевищили звичну перерву.
  2. Звертається їхнім каналом — спершу подяка, потім пропозиція.
  3. Пояснює перевагу учасника одним рядком і реєструє їх прямо в діалозі.
  4. Гостям, що відійшли, пропонує привід повернутися, пов'язаний з їхнім останнім перебуванням.
  5. Записує членство та вподобання назад до профілю гостя.

Джерела даних

Профілі гостей у PMS Історія перебувань Рівні лояльності

На що спрямовано

  • Придатних гостей охоплено Ціль 90%
  • Гостей, що відійшли, повернуто Ціль 14%
  • Рівень реєстрації Ціль 31%