Зворотний дзвінок та бронювання
Відповідайте та передзвонюйте на запити щодо резервувань, перевіряйте доступність і підтверджуйте бронювання.
Голос / SIPWhatsApp +29% прямих бронювань
Готельний бізнес
Заповнюйте кожен номер і столик — і вигравайте пряме бронювання
Передзвони щодо бронювань, зменшення неявок, допродажі перед прибуттям і повернення відгуків — через голос, WhatsApp, SMS та електронну пошту, 40+ мовами.
Операція з доходу
12 результатів
Зменшення нез'явлень та скасувань
Підтверджуйте найближчі перебування та бронювання столиків і миттєво перебронюйте скасування.
Голос / SIPSMS -21% нез'явленьПовернення відгуків після перебування
Звертайтеся до гостей після виїзду, вирішуйте проблеми приватно та запрошуйте задоволених гостей залишити відгук.
WhatsAppЕлектронна пошта +0.5 середній рейтингДопродаж перед заїздом
Пропонуйте підвищення категорії номера, пізній виїзд і додаткові послуги до прибуття каналом гостя.
WhatsAppSMS +18% на бронюванняСортування запитів на події та групи
Кваліфікуйте запити щодо заходів і груп, збирайте вимоги та направляйте до команди продажів.
Голос / SIPЕлектронна пошта 2x швидша відповідьПовернення покинутих бронювань
Звертайтеся до гостей, які почали бронювання та зупинилися — усувайте перешкоду й повертайте посилання з актуальним тарифом.
WhatsAppSMSЕлектронна пошта +19% повернених бронюваньГість з OTA → пряме перебронювання
Перетворюйте разового гостя OTA на прямого повторного клієнта до його наступної поїздки — і зберігайте комісію.
WhatsAppЕлектронна пошта +12% рівень прямих повторнихПеревантаження рецепції та запити гостей
Відповідайте на повторювані запитання гостей цілодобово понад 40 мовами, а решту направляйте вашій команді.
Голос / SIPWhatsAppSMS -38% дзвінків на рецепціюРозсилка сезонних пропозицій та пакетів
Заповнюйте вільні дати, показуючи потрібний пакет потрібному минулому гостю — і приймаючи бронювання в діалозі.
WhatsAppSMSЕлектронна пошта +16% завантаження у низький сезонЗаповнення листа очікування та скасувань
Щойно бронювання скасовується, пропонуйте номер чи столик списку очікування — по черзі, автоматично.
WhatsAppSMSГолос / SIP +27% заповнених скасуваньСупровід пропозиції на подію
Опрацьовуйте пропозиції щодо заходів, що затихли, відповідайте на логістику та домагайтеся резервування дати.
Електронна поштаWhatsAppГолос / SIP +22% закритих пропозиційВступ у лояльність та повернення гостей
Реєструйте гостей, які ще не є учасниками, і повертайте тих, хто давно не зупинявся.
WhatsAppЕлектронна поштаSMS +14% втрачених гостей повертаєтьсяНемає результатів, що відповідають вашим фільтрам.
Чому команди обирають Mihu
- Ніколи не пропускайте ліда
- Заповнюйте календар
- Повертайте дохід, що вислизає
- Знижуйте вартість обслуговування
- Єдиний рівень для голосу + месенджерів