Готельний бізнес · Дохід

Розсилка сезонних пропозицій та пакетів

Заповніть дати з низьким попитом із власного списку гостей замість знижки на OTA.

Потрібні програми

Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування
SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Сегментуйте колишніх гостей за історією перебування, сезоном і кількістю учасників.
  2. Агент надсилає пакет на бажаний канал гостя, згода дотримується.
  3. Відповідає на запитання та замовляє в одній темі.
  4. Ті, хто не відповідає, отримують один ввічливий коментар, а потім залишаються наодинці.
  5. Бронювання та відмова повертаються в PMS і ваш список гостей.
  6. Відповідь і рівень бронювання за сегментами реєструються в CRM для звітування про кампанію.

Джерела даних

Список гостей PMS Пакет і тарифні плани Записи згоди CRM

На що він спрямований

  • Сегмент досягнуто Цільова 95%
  • Бронювання з кампанії Цільова 4%
  • Коефіцієнт відмови Цільова 1%