Готельний бізнес · Дохід
Розсилка сезонних пропозицій та пакетів
Заповніть дати з низьким попитом із власного списку гостей замість знижки на OTA.
Потрібні програми
Бронювання / ПМС
Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання.
Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business
Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp.
Підключіться під час налаштування
SMS-шлюз
Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань.
Підключіться під час налаштування
CRM
Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів.
Підключіться під час налаштування
Як це працює
- Сегментуйте колишніх гостей за історією перебування, сезоном і кількістю учасників.
- Агент надсилає пакет на бажаний канал гостя, згода дотримується.
- Відповідає на запитання та замовляє в одній темі.
- Ті, хто не відповідає, отримують один ввічливий коментар, а потім залишаються наодинці.
- Бронювання та відмова повертаються в PMS і ваш список гостей.
- Відповідь і рівень бронювання за сегментами реєструються в CRM для звітування про кампанію.
Джерела даних
Список гостей PMS
Пакет і тарифні плани
Записи згоди
CRM
На що він спрямований
- Сегмент досягнуто Цільова 95%
- Бронювання з кампанії Цільова 4%
- Коефіцієнт відмови Цільова 1%