Електронна комерція · Підтримка

Відсіювання запитів про статус (WISMO)

Миттєво вирішуйте типові запитання щодо замовлень, доставки та повернень і знижуйте вартість обслуговування.

Потрібні застосунки

Платформа магазину Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для кошиків, замовлень і статусів. Підключіть під час налаштування

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування

Вхідна електронна пошта Дозвольте ШІ-агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіть під час налаштування

Клієнт запитує про замовлення, доставку чи повернення.
ШІ-агент перевіряє замовлення та отримує актуальні дані відстеження / статус.
Відповідає з вашого довідкового центру / політик (повернення, обміни, відшкодування).
Ініціює повернення чи повторне надсилання, де це дозволено.
Ескалує складні випадки до людини з доданим повним підсумком.

Замовлення та виконання Відстеження / перевізник Довідковий центр / поширені запитання