Автомобільна галузь · Сервіс

Повернення нез'явлень та перезапис

Повертайте дохід, втрачений через неявки на сервіс, перезаписуючи того ж дня.

Потрібні застосунки

SIP Trunk Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через вашу телефонну систему. Підключіть під час налаштування
DMS Експорт із Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і записів. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. DMS позначає запис як неявку.
  2. ШІ-агент телефонує клієнту, щоб з'ясувати причину та запропонувати новий час.
  3. Якщо зв'язку немає, надсилає посилання на перезапис у WhatsApp.
  4. Заповнює звільнений слот зі списку очікування.

Джерела даних

Записи в DMS Сервісний список очікування

KPIs & revenue per customer

  • Перезаписано неявок Ціль 50%
  • Пости, заповнені того ж дня Ціль 60%