Фінансові послуги · Обслуговування
Статус заявки та збір документів
Рухайте заявки далі, відповідаючи на запитання про статус і автоматично збираючи відсутні документи.
Потрібні застосунки
Основна / полісна система
Кредитна, полісна чи підписна система для продовжень і балансів.
Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business
Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp.
Підключіть під час налаштування
Вхідна електронна пошта
Дозвольте ШІ-агенту читати та відповідати на запити електронною поштою.
Підключіть під час налаштування
Як це працює
- Клієнт запитує про оновлення статусу, або справу позначено як незавершену.
- ШІ-агент перевіряє особу та повідомляє поточний статус.
- Перелічує, чого саме бракує, і надсилає захищене посилання для завантаження.
- Підтверджує отримання та ескалує все, що потребує людини.
Джерела даних
Система справ / заявок
Чек-лист документів
KPIs & revenue per customer
- Запитів про статус, оброблених самообслуговуванням Ціль 70%
- Рівень застряглих справ Ціль -30%
- Час обробки документів Ціль -40%