Фінансові послуги · Обслуговування

Статус заявки та збір документів

Рухайте заявки далі, відповідаючи на запитання про статус і автоматично збираючи відсутні документи.

Потрібні застосунки

Основна / полісна система Кредитна, полісна чи підписна система для продовжень і балансів. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте ШІ-агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. Клієнт запитує про оновлення статусу, або справу позначено як незавершену.
  2. ШІ-агент перевіряє особу та повідомляє поточний статус.
  3. Перелічує, чого саме бракує, і надсилає захищене посилання для завантаження.
  4. Підтверджує отримання та ескалує все, що потребує людини.

Джерела даних

Система справ / заявок Чек-лист документів

KPIs & revenue per customer

  • Запитів про статус, оброблених самообслуговуванням Ціль 70%
  • Рівень застряглих справ Ціль -30%
  • Час обробки документів Ціль -40%