Нерухомість · Оренда

Запити орендарів та служба обслуговування

Скорочуйте навантаження з управління нерухомістю, автоматично вирішуючи та направляючи запити орендарів.

Потрібні застосунки

SIP Trunk Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через вашу телефонну систему. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваша локальна CRM для лідів і контактів. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. Орендар повідомляє про проблему або ставить питання.
  2. Агент ідентифікує об'єкт/приміщення та відповідає на типові поширені запитання.
  3. Сортує терміновість і реєструє заявку на обслуговування з деталями.
  4. Направляє потрібному підряднику або менеджеру об'єкта та підтверджує наступні кроки.

Джерела даних

Список оренди / об'єктів Тикетинг обслуговування Довідник підрядників

KPIs & revenue per customer

  • Запитів орендарів оброблено з першого дотику Ціль 65%
  • Запитів у неробочий час покрито Ціль 100%
  • Час до направлення термінових робіт Ціль 5min