Електронна комерція · Продажі

Live Chat Sizing / Fit Advisor

Зменште повернення, пов’язане з розміром, відповідаючи на відповідні запитання в прямому ефірі перед оформленням замовлення.

Потрібні програми

Платформа магазину Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для візків, замовлень і статусу. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Виявляє покупця, який переглядає таблицю розмірів або затримується на сторінці продукту за допомогою API подій сеансу платформи.
  2. Пропонує розмову щодо підходу, запитуючи вимірювання або посилаючись на відповідність раніше придбаним речам з історії замовлень.
  3. Обґрунтовує рекомендацію в таблиці фактичних розмірів і минулих даних повернення/обміну для цього SKU.
  4. Завершує покупку в чаті, якщо готова, написавши замовлення безпосередньо через API кошика/оформлення замовлення на платформі.

Джерела даних

Таблиця розмірів виробу Історія покупок/повернень клієнта

На що він спрямований

  • Питання щодо відповідності PDP вирішуються без відмов Цільова 70%
  • Ставка повернення залежно від розміру для допоміжних покупок Цільова -25%