Готельний бізнес · Дохід

Гість з OTA → пряме перебронювання

Перетворюйте гостей, які прийшли через OTA, на прямих клієнтів під час наступного перебування.

Потрібні застосунки

Бронювання / PMS Система об'єктів, оголошень чи резервувань для перевірки доступності та бронювань. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте ШІ-агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. Агент ідентифікує гостей, чиє перебування прийшло через канал OTA.
  2. Після виїзду звертається у WhatsApp чи email з подякою, а не з пропозицією.
  3. Пропонує перевагу лише для прямих бронювань — пізній виїзд, підвищення категорії номера, тариф для учасників.
  4. Отримує згоду та надсилає посилання на пряме бронювання на наступні дати.
  5. Додає гостя до вашого списку прямих клієнтів, щоб майбутні пропозиції оминали комісію.

Джерела даних

Історія перебувань у PMS Джерело бронювання Тарифні плани

KPIs & revenue per customer

  • Гостей OTA охоплено Ціль 90%
  • Прямих повторних бронювань Ціль 12%