Готельний бізнес · Резервування

Повернення покинутих бронювань

Повертайте прямі бронювання від гостей, які почали резервування, але так і не підтвердили.

Потрібні застосунки

Бронювання / PMS Система об'єктів, оголошень чи резервувань для перевірки доступності та бронювань. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування
SMS-шлюз Резервні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. Система бронювання повідомляє про покинуте резервування з датами та тарифом.
  2. Агент зв'язується у WhatsApp або SMS протягом години, поки намір ще теплий.
  3. Відповідає на звичні перешкоди — умови скасування, паркування, пізнє заселення.
  4. Надсилає посилання з актуальним тарифом на ті самі дати, утримуючи початкову ціну.
  5. Ескалює групові чи складні запити до персоналу резервувань з контекстом.

Джерела даних

Події системи бронювання Тариф і доступність Поширені запитання про об'єкт

KPIs & revenue per customer

  • Покинутих бронювань охоплено Ціль 95%
  • Бронювань повернуто Ціль 19%