Автомобільна галузь · Продажі

Website Chat-to-Voice Handoff

Перетворіть зупинені сеанси чату на веб-сайті на живий дзвінок до того, як покупець закриє вкладку.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Агент відстежує сеанси живого чату та виявляє перерву у відповіді тривалістю 45 секунд або питання про ціну без відповіді.
Пропонує миттєвий зворотний дзвінок у чаті; якщо прийнято, ініціює вихідний дзвінок протягом 30 секунд із повною стенограмою чату в контексті.
Продовжує розмову в реальному часі — без повторних запитань про те, що вже ввів покупець — і замовляє тест-драйв або передає продавцю.
Якщо відхилено, повертається до WhatsApp/SMS із резюме, посиланням на транспортний засіб і кнопкою «Зателефонувати мені» одним дотиком.
Кожен результат записується до запису провідного клієнта CRM із додаванням вихідної розшифровки.

Журнали чату веб-сайту Історія веб-перегляду VDP Запис потенційних клієнтів CRM