Охорона здоров'я · Планування

New Patient Portal Enrollment Assistance

Активуйте нових пацієнтів на порталі пацієнтів перед їх першим візитом.

Потрібні програми

Портал пацієнтів / Telehealth Портал самообслуговування та платформа відеовізитів для пацієнтів. Підключіться під час налаштування
SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент надсилає посилання для активації порталу, щойно заплановано прийом нового пацієнта.
  2. Розкриває проблеми з активацією через SMS/WhatsApp, якщо про це повідомляється.
  3. Перевіряє статус активації та підкреслює, що потрібно виконати перед візитом — форми історії, завантаження страхування.
  4. Надсилає нагадування за 48 годин до візиту для всіх, хто ще не активований.

Джерела даних

Статус активації порталу пацієнта Графік прийому

На що він спрямований

  • Нові пацієнти активовані до першого візиту Цільова 65%
  • Запити на підтримку порталу вирішуються без персоналу Цільова 80%