Охорона здоров'я · Координація догляду

Post-Discharge Follow-up Call

Завчасно виявляйте проблеми після виписки та скорочуйте повторні госпіталізації, яких можна уникнути.

Потрібні програми

ЄМК / система практики Ознайомтеся з доступністю та запишіть запис на прийом у свою систему клініки. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент дзвонить протягом 48-72 годин після виписки, збираючи підсумок виписки відповідно до стандартного сценарію практики.
  2. Негайно передає будь-який симптом червоного прапорця або плутанину щодо інструкцій медсестрі, ніколи не пропонуючи клінічних рекомендацій.
  3. Підтверджує наступний прийом за розкладом або записує його на місці, якщо ні.
  4. Записує результат виклику в запис пацієнта для команди догляду.

Джерела даних

Виписка з EHR Графік подальших прийомів Протокол ескалації

На що він спрямований

  • Виписані пацієнти досягли протягом 72 годин Цільова 85%
  • 30-денна частота повторних госпіталізацій для контактних пацієнтів порівняно з вихідним рівнем Цільова -15%