Охорона здоров'я · Планування

Specialist Referral Intake & Scheduling

Перетворіть вхідне направлення до спеціаліста на записаний прийом без того, щоб пацієнт сам шукав його.

Потрібні програми

ЄМК / система практики Ознайомтеся з доступністю та запишіть запис на прийом у свою систему клініки. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
Клірингова палата / Відповідність платника Страхування в режимі реального часу, переваги та статус попереднього дозволу. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент приймає направлення через чергу направлень EHR і витягує причину та позначку терміновості.
  2. Завчасно дзвонить пацієнту, а не чекає, поки він подзвонить.
  3. Перевіряє прийняття страхування через розрахункову палату перед бронюванням; прапорці, якщо потрібна авторизація.
  4. Записує зустріч безпосередньо в календар EHR/PMS.
  5. Підтверджує з постачальником, який направляє, після бронювання, закриваючи цикл рефералів.
  6. Повертається до SMS, якщо недоступний після 2 спроб; невирішені реферали передаються до координатора рефералів через 5 днів.

Джерела даних

Черга направлення EHR Лист прийому на страхування Графік роботи провайдера

На що він спрямований

  • Реферали зв’язуються протягом 24 годин Цільова 90%
  • Відсоток направлень на запланований прийом Цільова 75%