Готельний бізнес · Бронювання

Повернення покинутих бронювань у системі

Відновіть гостей, які запустили систему бронювання та висадилися до оплати.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування

Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Agent detects an abandoned booking-engine session — dates and room picked, no completion.
Sends a reminder with the exact dates/room held and a direct resume link.
If still open after 4 hours, follows up with a value-add, not a discount.
Places a voice call for high-value bookings left abandoned after 24 hours.
Здійснює голосовий дзвінок для бронювань із високою вартістю, які залишаються скасованими через 24 години.
Реєструє результат і причину — відновлено, ціну, заброньовано в іншому місці — до CRM для аналізу послідовності.

Дані сесії системи бронювання Правила норми ПМС Дані воронки CRM