Готельний бізнес · Події

Wedding/Event Enquiry Triage & Site-Visit Booking

Швидко відповідайте на запити про весілля/події та бронюйте відвідування місця раніше, ніж це зробить конкурент.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент фіксує тип події, гнучкість дат, кількість гостей і бюджет під час першого контакту.
  2. Перевіряє наявність місць і пропонує 2-3 альтернативи, якщо такі недоступні.
  3. Замовляє відвідування місця з менеджером з продажу заходів і надсилає інформаційний пакет.
  4. Записує запит як кваліфікований потенційний клієнт із повною інформацією для команди заходів.

Джерела даних

CRM подій/календар місця проведення Пакет заходів/каталог цін

На що він спрямований

  • Відповідь на запити надається протягом 1 години Цільова 95%
  • Перетворення запиту на відвідування сайту Цільова 40%