Comerț Electronic · Campanii

VIP / High-Spend Customer Recognition

Recunoașteți clienții cei mai cheltuiți cu un beneficiu tangibil.

Aplicații de care are nevoie

Platforma magazinului Shopify, WooCommerce sau vitrina dvs. pentru cărucioare, comenzi și stare. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Identifică clienții care trec un prag definit de cheltuială pe durata de viață sau de frecvență a comenzii, prin intermediul datelor clienților platformei.
  2. Trimite un mesaj de recunoaștere personală cu un beneficiu real.
  3. Scrie steaguri VIP în CRM, astfel încât viitoarele interacțiuni de asistență să fie prioritizate corespunzător.
  4. Urmărește impactul programului VIP asupra reținerii și cheltuielilor în comparație cu o grupă non-VIP egală.

Surse de date

Datele privind cheltuielile/comanda pe durata de viață a clienților Pragurile nivelului VIP CRM

Ceea ce vizează

  • Clienți calificați recunoscuți Ţintă 100%
  • Reținerea cohortei VIP față de non-VIP Ţintă 20pts