Comerț Electronic · Campanii
VIP / High-Spend Customer Recognition
Recunoașteți clienții cei mai cheltuiți cu un beneficiu tangibil.
Aplicații de care are nevoie
Platforma magazinului
Shopify, WooCommerce sau vitrina dvs. pentru cărucioare, comenzi și stare.
Conectați-vă în timpul configurării
CRM
Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte.
Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare
Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail.
Conectați-vă în timpul configurării
Cum funcționează
- Identifică clienții care trec un prag definit de cheltuială pe durata de viață sau de frecvență a comenzii, prin intermediul datelor clienților platformei.
- Trimite un mesaj de recunoaștere personală cu un beneficiu real.
- Scrie steaguri VIP în CRM, astfel încât viitoarele interacțiuni de asistență să fie prioritizate corespunzător.
- Urmărește impactul programului VIP asupra reținerii și cheltuielilor în comparație cu o grupă non-VIP egală.
Surse de date
Datele privind cheltuielile/comanda pe durata de viață a clienților
Pragurile nivelului VIP
CRM
Ceea ce vizează
- Clienți calificați recunoscuți Ţintă 100%
- Reținerea cohortei VIP față de non-VIP Ţintă 20pts