Електронна комерція · Кампанії
VIP / High-Spend Customer Recognition
Визнайте клієнтів, які витрачають найбільше грошей, маючи відчутну вигоду.
Потрібні програми
Платформа магазину
Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для візків, замовлень і статусу.
Підключіться під час налаштування
CRM
Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів.
Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта
Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою.
Підключіться під час налаштування
Як це працює
- Визначає клієнтів, які перевищують визначений поріг витрат або частоти замовлень за допомогою даних клієнтів платформи.
- Надсилає особисте повідомлення зі справжньою перевагою.
- Записує позначки VIP-статусу в CRM, щоб майбутні взаємодії з підтримкою були належним чином пріоритетні.
- Відстежує вплив VIP-програми на утримання та витрати порівняно з відповідною когортою неVIP.
Джерела даних
Дані про витрати/замовлення клієнта за весь час
Пороги VIP рівня
CRM
На що він спрямований
- Кваліфіковані клієнти визнаються Цільова 100%
- Утримання VIP-когорти порівняно з не-VIP Цільова 20pts