E-ticaret · Kampanyalar

VIP / High-Spend Customer Recognition

En çok harcama yapan müşterileri somut bir avantajla ödüllendirin.

Gereken uygulamalar

Mağaza Platformu Sepetler, siparişler ve durum için Shopify, WooCommerce veya kendi mağazanız. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Platformun müşteri verileri aracılığıyla belirlenen yaşam boyu harcama veya sipariş sıklığı eşiğini aşan müşterileri belirler.
  2. Gerçek bir avantajla birlikte kişisel bir takdir mesajı gönderir.
  3. Gelecekteki destek etkileşimlerinin uygun şekilde önceliklendirilmesi için VIP durum işaretlerini CRM'ye yazar.
  4. Eşleştirilmiş VIP olmayan bir kohortla karşılaştırarak VIP programının elde tutma ve harcama üzerindeki etkisini izler.

Veri kaynakları

Müşteri yaşam boyu harcama/sipariş verileri VIP kademe eşikleri CRM

Neyi hedefler

  • Uygun görülen müşteriler tanındı Hedef 100%
  • VIP olmayanlara kıyasla VIP kohort elde tutma oranı Hedef 20pts