E-commerce · Kampanie

VIP / High-Spend Customer Recognition

Doceniaj klientów, którzy wydają najwięcej, uzyskując wymierne korzyści.

Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma sklepowa Shopify, WooCommerce lub witryna sklepu, w której znajdziesz koszyki, zamówienia i status. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Identyfikuje klientów przekraczających określony próg wydatków lub częstotliwości zamówień na podstawie danych klientów platformy.
  2. Wysyła wiadomość o osobistym uznaniu z prawdziwą korzyścią.
  3. Zapisuje flagi statusu VIP w CRM, dzięki czemu przyszłe interakcje z pomocą techniczną będą miały odpowiedni priorytet.
  4. Śledzi wpływ programu VIP na utrzymanie i wydatki w porównaniu z dopasowaną kohortą osób niebędących VIP-ami.

Źródła danych

Dane dotyczące wydatków/zamówień klienta przez cały okres jego trwania Progi poziomów VIP CRM

Co jest celem

  • Uznani kwalifikujący się klienci Cel 100%
  • Utrzymanie kohorty VIP a osoby niebędące VIPami Cel 20pts