E-commerce · Campagne
VIP / High-Spend Customer Recognition
Riconosci i clienti che spendono di più con un vantaggio tangibile.
App di cui hai bisogno
Piattaforma del negozio
Shopify, WooCommerce o la tua vetrina per carrelli, ordini e stato.
Connettiti durante la configurazione
CRM
Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti.
Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata
Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail.
Connettiti durante la configurazione
Come funziona
- Identifica i clienti che superano una soglia di spesa totale o di frequenza degli ordini definita, tramite i dati dei clienti della piattaforma.
- Invia un messaggio di riconoscimento personale con un vantaggio reale.
- Scrive flag di stato VIP nel CRM in modo che le future interazioni di supporto abbiano la priorità appropriata.
- Tiene traccia dell'impatto del programma VIP sulla fidelizzazione e sulla spesa rispetto a un gruppo non VIP abbinato.
Origini dei dati
Dati sulla spesa/ordine per tutta la durata del cliente
Soglie di livello VIP
CRM
A cosa mira
- Clienti qualificati riconosciuti Bersaglio 100%
- Fidelizzazione della coorte VIP vs. non VIP Bersaglio 20pts