Электронная коммерция · Кампании

VIP / High-Spend Customer Recognition

Награждайте клиентов, тратящих больше всего денег, и получайте ощутимую выгоду.

Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Идентифицирует клиентов, переступающих определенный порог расходов за все время или частоты заказов, с помощью данных о клиентах платформы.
  2. Отправляет личное сообщение с реальной выгодой.
  3. Записывает флаги VIP-статуса в CRM, чтобы будущие обращения в службу поддержки имели соответствующий приоритет.
  4. Отслеживает влияние программы VIP на удержание и расходы по сравнению с соответствующей когортой, не являющейся VIP.

Источники данных

Данные о расходах/заказах клиента за все время Пороги VIP-уровня CRM

На что он нацелен

  • Признаны квалифицированные клиенты Цель 100%
  • Удержание когорты VIP и не-VIP Цель 20pts