Электронная коммерция · Кампании
VIP / High-Spend Customer Recognition
Награждайте клиентов, тратящих больше всего денег, и получайте ощутимую выгоду.
Приложения, которые нужны
Платформа магазина
Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса.
Подключитесь во время настройки
CRM
Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов.
Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта
Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте.
Подключитесь во время настройки
Как это работает
- Идентифицирует клиентов, переступающих определенный порог расходов за все время или частоты заказов, с помощью данных о клиентах платформы.
- Отправляет личное сообщение с реальной выгодой.
- Записывает флаги VIP-статуса в CRM, чтобы будущие обращения в службу поддержки имели соответствующий приоритет.
- Отслеживает влияние программы VIP на удержание и расходы по сравнению с соответствующей когортой, не являющейся VIP.
Источники данных
Данные о расходах/заказах клиента за все время
Пороги VIP-уровня
CRM
На что он нацелен
- Признаны квалифицированные клиенты Цель 100%
- Удержание когорты VIP и не-VIP Цель 20pts