Здравеопазване · График

Запълване от лист на чакащи при отказ

Поддържайте пълен капацитет на клиниката, когато пациент се откаже със закъснение.

Приложения, от които има нужда

EHR / Практическа система Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система. Свързване по време на настройка
Календар на филиала Наличност от Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Анулирането освобождава място с списък с чакащи за тази клиника.
  2. Агентът го сравнява с пациенти в списъка за чакане по тип посещение и съвместимост с доставчика, като го предлага в ред на клиничен приоритет, както го определят вашите правила.
  3. Първият, който приеме, се вписва в дневника; след това слотът се затваря.
  4. Продължава автоматично, когато задържането изтече без отговор.
  5. Непопълнените пропуски се докладват по доставчик и ден за преглед от ръководството на практиката.
  6. Не се прави клинична преценка — приоритетният ред идва от вашия персонал.
  7. Резултатът от попълването и времето за презареждане се записват в CRM.

Източници на данни

Дневник за срещи Списък на чакащите в клиниката Събития за анулиране CRM

Какво цели

  • Анулации, предлагани в списъка на чакащите Цел 100%
  • Анулираните слотове са презаредени Цел 29%
  • Средно време за презареждане Цел 22min