Здравеопазване · Рецепция

Запитване и регистрация на нов пациент

Превърнете ново запитване от пациент в завършена регистрация и записан първи час.

Приложения, от които има нужда

EHR / Практическа система Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система. Свързване по време на настройка
Календар на филиала Наличност от Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Пристига запитване от уебсайта, обаждане — Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора — или съобщение.
  2. Агентът отговаря на езика на пациента и обяснява какво предлага практиката.
  3. Събира данни за регистрация и информация за застраховка/платец.
  4. Резервира първата налична среща с правилния тип клиницист.
  5. Изпраща формуляри за попълване преди пристигането. Не се отговаря на никакви клинични въпроси — всичко, свързано със симптомите, се обръща към вашия персонал.
  6. Записва запитването и резултата в CRM.

Източници на данни

Форми за запитване Наличност на клиницист Формуляри за регистрация CRM

Какво цели

  • Отговорени запитвания Цел 100%
  • Регистрациите приключиха Цел 62%
  • Средна скорост за контакт Цел 60s