Автомобилен сектор · Части

Наличност на части и обаждане за поръчка

Никога не пропускайте запитване за части и проактивно уведомявайте клиентите при пристигането.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

DMS Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и срещи. Свързване по време на настройка

SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Агентът приема запитването за части — име на част, VIN или марка/модел/година — и отправя запитване към системата за части/инвентар за наличност и цени.
Ако е на склад, оферира директно и прави поръчката чрез системата за части.
Ако няма наличност, проверява ЕТА за изчерпана поръчка и предлага алтернативна част, ако такава съществува в базата данни за оборудване.
Ако е необходима инсталация, резервирайте директно в DMS календара на услугата с частта, запазена за този RO.
Регистрира резултата от поръчката/резервацията в CRM за отчитане на отдела за части.

Система за инвентаризация на части DMS CRM