Финансови услуги · Застраховка
Връщане на прекратени полици
Поставете отново изчезналото покритие вътре в прозореца, където все още е просто.
Приложения, от които има нужда
Основна / политическа система
Кредитиране, политика или система за абонамент за подновявания и баланси.
Свързване по време на настройка
CRM
Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти.
Свързване по време на настройка
WhatsApp Business
Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp.
Свързване по време на настройка
SIP Trunk
Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система.
Свързване по време на настройка
Как работи
- Агентът взема правила, изтекли в рамките на прозореца за възстановяване, чрез системата за администриране на правила.
- Достига до клиента чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора), WhatsApp или SMS и посочва какво е изтекло и какво всъщност означава това.
- Обяснява процеса за възстановяване — стъпки, документи (напр. актуализирана информация за подписването), краен срок.
- Резервира обаждане за консултант или изпраща връзката за възстановяване на самообслужване. Ако вместо това клиентът иска нова полица, насочва се към лицензиран агент за нова оферта.
- Всичко относно това дали покритието им подхожда отива при лицензиран съветник. Обхватът и резултатите се записват в CRM.
Източници на данни
Състояние на правилата
Правила за възстановяване
Календари за съветници
CRM
Какво цели
- Свързахме се с изтекли полици Цел 97%
- Политиките са възстановени Цел 16%
- Ескалира до лицензиран съветник Цел 100%