Автомобилен сектор · Сервиз

Възстановяване при неявяване и пренасрочване

Върнете приходите, изгубени от неявявания в сервиза, като пренасрочвате в рамките на същия ден.

Необходими приложения

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи обаждания през вашата телефонна система. Свържете при настройката
DMS Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и записани часове. Свържете при настройката
WhatsApp Business Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp. Свържете при настройката

Как работи

  1. DMS маркира записан час като неявяване.
  2. AI агентът се обажда на клиента, за да разбере причината и да предложи нов час.
  3. Ако е недостъпен, изпраща връзка за пренасрочване по WhatsApp.
  4. Запълва освободения час от списъка на чакащите.

Източници на данни

Записани часове в DMS Списък на чакащите за сервиз

KPIs & revenue per customer

  • Пренасрочени неявявания Цел 50%
  • Запълнени сервизни клетки същия ден Цел 60%