Хотелиерство · приходи

Разпращане на сезонни оферти и пакети

Попълнете дати с малко търсене от вашия собствен списък с гости, вместо да правите отстъпка за OTA.

Приложения, от които има нужда

Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Сегментирайте миналите гости по история на престоя, сезон и размер на групата.
  2. Агентът изпраща пакета по предпочитания канал на госта, съгласието се спазва.
  3. Отговаря на въпроси и приема резервацията в същата тема.
  4. Неотговорилите получават едно учтиво проследяване, след което остават сами.
  5. Резервациите и отказите пишат обратно в PMS и вашия списък с гости.
  6. Процентът на отговорите и резервациите по сегменти се регистрира в CRM за отчитане на кампанията.

Източници на данни

PMS списък с гости Пакети и тарифни планове Записи за съгласие CRM

Какво цели

  • Сегментът е достигнат Цел 95%
  • Резервации от кампанията Цел 4%
  • Процент на отказване Цел 1%