Проверки за конфликти, актуализации на статуса на въпроса, преследване на фактури и подновяване на кредити – чрез глас, WhatsApp, SMS и имейл, на 40+ езика. Без правни, данъчни или професионални съвети.
Само планиране, логистика, маршрутизиране и информация. Mihu никога не дава правни, данъчни или професионални съвети - всичко съществено се предава на лицензиран адвокат, CPA или консултант, с пълен контекст.
50 резултати
Уловете изцяло подробностите за нов клиент/въпрос и задействайте проверката на конфликта, преди да продължи какъвто и да е разговор за ангажиране.
Глас / SIP 100% нови дела, прегледани преди консултацияНасочете бъдещите клиенти към правилния експерт в областта на практиката, като предварително съобщите структурата на таксите.
Глас / SIP 55% процент резервирани консултации от квалифицирани запитванияПроследете откъде идват новите клиенти и затворете цикъла с благодарност към референта.
Имейл 90% източници на препоръки, коректно приписаниИдентифицирайте чувствителни във времето въпроси при приемане и ескалирайте незабавно — агентът никога не оценява самия риск от крайния срок.
Глас / SIP 100% спешни въпроси, ескалирани в рамките на 1 часПолучете подписани писма за ангажимент и споразумения за хонорари, преди да започне съществената работа.
Имейл 98% подписани споразумения за ангажимент преди началото на работаСъберете и потвърдете задържащото финансиране, преди да започне работата, според изискванията за доверително счетоводство.
Имейл 95% аванси (retainer), внесени преди започване на работаИдентифицирайте кога темата на клиента докосва втора практическа област и координирайте топло вътрешно въведение.
Имейл 30% конверсия от вътрешна кръстосана препоръкаВъзстановете потенциални клиенти, които не са се явили на първоначалната си консултация, същия ден.
SMSГлас / SIP 40% процент възстановяване на неявявания до пренасрочванеСправяйте се ефективно с голям обем прием, когато фирмата приема много подобни искове.
SMSИмейл 97% точност на скрининга за допустимостУверете се, че бъдещите клиенти, които не говорят английски, ще получат точен прием и потвърден устен превод за консултацията.
Глас / SIP 95% консултации с потвърдено осигуряване на преводачСъбирайте системно клиентски документи, необходими за активен въпрос, като преследвате само това, което е неуредено.
WhatsApp -35% забавяния по случая от липсващи документиПотвърдете, че клиентите са запознати и подготвени за предстоящите съдебни дати или крайни срокове за подаване — само логистика.
SMSГлас / SIP 90% конфликти в графика, засечени преди дататаПроактивно информиране на клиентите за това къде стоят нещата им, прекъсване на „някаква актуализация?“ обаждания.
Имейл -45% обаждания за статус, инициирани от клиентаКоординирайте планирането и логистиката с експерти, оценители или други доставчици трети страни.
ИмейлГлас / SIP -30% забавяния на дела, причинени от доставчициКоординирайте логистиката на приключване или уреждане, така че нищо да не бъде пропуснато през деня.
Имейл -40% забавяния в деня на приключване на сделкатаКомуникирайте безпроблемно промяна в назначения професионалист, с предлагано въвеждащо обаждане.
ИмейлГлас / SIP 100% засегнати клиенти, уведомени преди преходаЗа клиенти с множество активни въпроси, осигурете един консолидиран изглед на състоянието вместо разединени актуализации.
Имейл 90% клиенти с множество дела, получаващи консолидиран изгледОфициално приключете въпроси и уведомете ясно клиентите, като окончателното фактуриране се уреди като част от приключването.
Имейл 95% дела, официално приключени с уведомяване на клиентаПроследявайте проактивно повтарящите се срокове за съответствие за текущи корпоративни/бизнес клиенти.
Имейл 0 пропуснати срокове за съответствиеКоординирайте получаването на отказ от конфликти от съществуващи клиенти — чисто проследяване, никога преценка на конфликти.
Имейл 100% декларации за отказ от отговорност, подписани преди началото на нов ангажиментПодобрете спазването на времето за въвеждане, така че сметките да са точни и да излизат по-бързо.
SMSИмейл +15% нефактурирано време, отчетено преди отписванеВземете предварителните сметки прегледани и одобрени от отговорния специалист, преди да излязат.
Имейл -50% забавяния във фактурирането от непрегледани предварителни сметкиДоставяйте фактури надеждно и проследявайте плащането с директна връзка, като ескалирате реални спорове.
ИмейлSMS 75% фактури, платени в стандартния срокПоискайте попълване на фиксатора, когато доверителният баланс се изчерпи, преди работата да трябва да бъде прекъсната.
Имейл 80% попълване на запасите, получено преди изчерпванеРазглеждайте честно споровете за фактуриране на клиенти, като проверявате фактите, преди да ескалира каквото и да е решаване по същество.
Глас / SIP 85% спорове, разрешени в целевия срокУправлявайте точно таксуването на базата на етапи за въпроси с фиксирана такса или алтернативна такса.
Имейл 90% фактури за етапи, издадени в рамките на 2 работни дниМаркирайте застарели, несъбрани салда за официално решение за отписване или събиране.
Имейл -20% процент просрочени вземания на годишна базаСъбирайте и обработвайте искания за възстановяване на разходи с подходяща документация, преди да таксувате клиента.
Имейл 90% разходи, документирани и таксувани в същия цикълНастройте правилно предпочитанията за плащане на всеки нов клиент от първия ден, потвърдени преди първата фактура.
Имейл -30% оплаквания, свързани с формата на фактуриранеУведомете както клиента, така и специалиста проактивно, когато ограничен въпрос наближава лимита си.
Имейл 0 случаи, надвишаващи бюджета без уведомлениеНакарайте клиентите да се настроят и удобно да използват защитения клиентски портал на фирмата, с алтернатива, ако не могат.
SMSWhatsApp 75% клиенти, успешно активирани в порталаПроследявайте всяка неуредена заявка за подпис в цялата фирма и проследявайте систематично по спешност.
SMSИмейл 98% критични за срока подписи, завършени навремеИзпратете съответните подготвителни материали преди срещи с клиенти — само разпространение, никога не коментирайте по същество.
Имейл 90% срещи с предварително изпратени подготвителни материалиПренасочете истински спешни случаи след работно време към правилния професионалист на повикване, без да пропускате неспешните.
Глас / SIP 100% реални спешни случаи, насочени към дежурнияХванете недоволството на клиента от комуникацията или услугата по средата, преди да се е превърнало в по-голям проблем.
Глас / SIP 100% притеснения, ескалирани в рамките на 24 часаКоординирайте логистиката за отговаряне на заявки за документи от противен адвокат/трети страни в рамките на крайните срокове.
Имейл 95% отговори, координирани в изисквания срокУправлявайте последователно комуникацията между множество страни по един и същ въпрос, без погрешно насочена чувствителна информация.
Имейл 0 грешки при разпространение на чувствителна информацияНапомнете на клиентите да изтеглят и запазват важни документи, преди да изтекат прозорците за достъп до портала.
SMS 90% документи, отворени преди изтичане на срока за достъпКоординирайте професионален, заверен превод на ключови документи за клиенти, които не говорят английски.
Имейл 85% преводи, завършени в целевия срокВърнете оригиналните документи и доставете окончателния файл на клиента веднага след приключване на въпроса.
Имейл 90% оригинални документи, върнати в целевия срокРазпознайте дългогодишни взаимоотношения с клиенти на значими етапи с лично съобщение.
Имейл 95% етапи, признати по графикЗапознайте съществуващите клиенти с други области на практика, за които може да не знаят, когато прилягането е истинско.
Имейл 20% конверсия от кръстосана продажба към нов случайПоддържайте миналите клиенти ангажирани като източник на препоръки чрез подходящо, непродавателно съдържание.
Имейл 40% ангажирани бивши клиентиПредупреждавайте клиентите проактивно, когато регулаторна или индустриална промяна е от значение за тяхната конкретна ситуация.
Имейл 15% заявки за консултация, задействани от сигналСистематично измервайте удовлетвореността на клиентите и насочвайте по подходящ начин рекламодателите и недоброжелателите.
Имейл 100% ниски оценки, ескалирани в рамките на 24 часаПроследяване на потенциални клиенти, генерирани от ангажимент, статия или уеб семинар на партньор.
ИмейлГлас / SIP 20% конверсия от лийд към консултацияКлиенти на борда, които са подписали постоянни отношения с ясни очаквания от първия ден.
ИмейлГлас / SIP 85% завършеност на 90-дневен контролен разговорПроактивно преглеждайте и подновявайте текущи взаимоотношения с поддръжници, преди те да изтекат, извеждайки несъответствия в обхвата.
Глас / SIP 80% процент подновяване на договорите за постоянно обслужване (retainer)Превърнете повтарящи се теми за отзиви от клиенти в приложими подобрения в управлението на практиката.
Имейл 60% повтарящи се теми, показващи подобрение в рамките на 2 цикълаПроследявайте системно професионални контакти в мрежа, подхранвани с течение на времето от професионалиста, който ги е създал.
Имейл 90% контакти от нетуъркинг събития, последвани в рамките на 1 седмицаНяма резултати, които отговарят на вашите филтри.
Защо екипите избират Mihu
