Professional Services · Прием

Language Access & Interpreter Coordination

Уверете се, че потенциалните клиенти, които не говорят английски, получават точен прием и достъп до устен превод.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
Система за управление на практиката Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon или CCH Axcess — данни за материя/клиент, статус на ангажираност и документ. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Провежда приемане директно на езика на потенциалния клиент, където агентът го поддържа естествено, чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора, с многоезична поддръжка).
  2. Резервира квалифициран юридически/професионален преводач за самата консултация, когато е необходимо, чрез API на платформата за преводач.
  3. Потвърждава присъствието на преводач преди срещата.
  4. Изпраща цялата документация за приемане на предпочитания език на клиента, където съществуват преведени версии.

Източници на данни

График на услугата преводач Запис на езикови предпочитания

Какво цели

  • Приемането на неанглийски е попълнено точно Цел 90%
  • Консултации с потвърдено покритие на преводач Цел 95%