Хотелиерство · Резервации
Възстановяване на изоставена резервация
Възстановете директни резервации от гости, които са започнали резервация, но не са я потвърдили.
Необходими приложения
Резервации / PMS
Система за имоти, обяви или резервации за наличност и записвания.
Свържете при настройката
WhatsApp Business
Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp.
Свържете при настройката
SMS шлюз
Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки.
Свържете при настройката
Как работи
- Системата за резервации отчита изоставена резервация с дати и цена.
- Агентът проследява по WhatsApp или SMS в рамките на час, докато интересът е топъл.
- Отговаря на обичайните пречки — условия за отмяна, паркиране, късно настаняване.
- Изпраща линк с актуална цена за същите дати, като запазва първоначалната цена.
- Ескалира групови или сложни запитвания към персонала по резервации с контекст.
Източници на данни
Събития от системата за резервации
Цени и наличност
Често задавани въпроси за имота
KPIs & revenue per customer
- Контактувани изоставени резервации Цел 95%
- Възстановени резервации Цел 19%