Хотелиерство · Резервации
Възстановяване на изоставена резервация
Възстановете директни резервации от гости, които са започнали резервация, но никога не са я потвърдили.
Приложения, от които има нужда
Резервация / PMS
Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации.
Свързване по време на настройка
WhatsApp Business
Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp.
Свързване по време на настройка
SMS шлюз
Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки.
Свързване по време на настройка
CRM
Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти.
Свързване по време на настройка
Как работи
- Системата за резервации отчита изоставена резервация с дати и тарифа.
- Агентът се свързва с WhatsApp или SMS в рамките на един час, докато намерението е топло.
- Отговаря на обичайните блокери — условия за анулиране, паркиране, късно настаняване.
- Изпраща връзка към тарифа на живо за същите дати, запазвайки оригиналната цена.
- Ескалира групови или сложни запитвания към служителя за резервации с контекст.
- Регистрира резултата от възстановяването в CRM за отчитане на фунията.
Източници на данни
Механизъм за резервации на събития
Цена и наличност
ЧЗВ за имоти
CRM
Какво цели
- Свързахме се с изоставени резервации Цел 95%
- Резервациите са възстановени Цел 19%