Хотелиерство · Резервации

Възстановяване на изоставена резервация

Възстановете директни резервации от гости, които са започнали резервация, но не са я потвърдили.

Необходими приложения

Резервации / PMS Система за имоти, обяви или резервации за наличност и записвания. Свържете при настройката
WhatsApp Business Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp. Свържете при настройката
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свържете при настройката

Как работи

  1. Системата за резервации отчита изоставена резервация с дати и цена.
  2. Агентът проследява по WhatsApp или SMS в рамките на час, докато интересът е топъл.
  3. Отговаря на обичайните пречки — условия за отмяна, паркиране, късно настаняване.
  4. Изпраща линк с актуална цена за същите дати, като запазва първоначалната цена.
  5. Ескалира групови или сложни запитвания към персонала по резервации с контекст.

Източници на данни

Събития от системата за резервации Цени и наличност Често задавани въпроси за имота

KPIs & revenue per customer

  • Контактувани изоставени резервации Цел 95%
  • Възстановени резервации Цел 19%