Professional Services · Прием

Consultation Booking with Practice Area Routing

Насочете потенциални клиенти към адвокат/консултант с правилния опит в областта на практиката.

Приложения, от които има нужда

Система за управление на практиката Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon или CCH Axcess — данни за материя/клиент, статус на ангажираност и документ. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
Календар на филиала Наличност от Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Пита за естеството на правната/професионалната нужда и я съпоставя със структурата на практиката на фирмата, запитвана от PMS, чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора).
  2. Проверява и съобщава ясно предварително структурата на таксата, приложима за тази област на практика (фиксирана такса, почасова такса, непредвидени случаи).
  3. Резервира консултацията с най-подходящия професионалист въз основа на опит и наличност, записани директно в PMS календара.
  4. Изпраща материали за предварителна консултация, свързани с тази област на практика.

Източници на данни

Картографиране на област на практика/експертиза на адвокат Структура на таксите по области на практикуване

Какво цели

  • Консултациите се насочват към правилната зона за практика при първия контакт Цел 95%
  • Процент на резервации за консултации от квалифицирани запитвания Цел 55%