Здравеопазване · График

Намаляване на неявяванията и пренасрочване

Защитете приходите от календара чрез автоматично потвърждаване на срещи и попълване на анулирания.

Приложения, от които има нужда

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
EHR / Практическа система Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Изпраща напомняне 48 часа навън и потвърждение 2 часа навън чрез WhatsApp, SMS или глас — Twilio, 3CX, RingCentral или SIP магистрала на оператор.
  2. Ако пациентът не може да присъства, предлага следващите налични слотове за пренасрочване.
  3. При анулиране предлага освободеното място на списъка за извикване/изчакване.
  4. Актуализира календара и потвърждава новата резервация.
  5. Записва резултата в CRM за проследяване на модела на неявяване.

Източници на данни

График за срещи Отзоваване/списък на чакащи CRM

Какво цели

  • Процент на неявяване спрямо изходното ниво Цел -24%
  • Анулираните слотове са презаредени Цел 60%
  • Уловени потвърждения Цел 80%