Хотелиерство · Грижа за гостите
Записване за лоялност и връщане на неактивни гости
Разширете базата от директни членове и реактивирайте гостите, които са се отдалечили.
Необходими приложения
Резервации / PMS
Система за имоти, обяви или резервации за наличност и записвания.
Свържете при настройката
WhatsApp Business
Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp.
Свържете при настройката
Входящ имейл
Позволете на AI агента да чете и отговаря на имейл запитвания.
Свържете при настройката
Как работи
- Агентът забелязва нечленове при напускане и гости, надхвърлили обичайния си интервал.
- Започва по техния канал — първо благодарност, после оферта.
- Обяснява предимството за членове с едно изречение и ги записва в същия разговор.
- За отдръпнали се гости предлага причина да се върнат, свързана с последния им престой.
- Записва членството и предпочитанията обратно в профила на госта.
Източници на данни
Профили на гости в PMS
История на престоите
Нива на лоялност
Към какво е насочено
- Контактувани допустими гости Цел 90%
- Връщащи се отдръпнали се гости Цел 14%
- Дял на записванията Цел 31%