Блог Mihu AI

Анализи и Ресурси

Експертни ръководства, браншови анализи и най-добри практики за отлично обслужване на клиенти с ИИ.

Всички статии

New
Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
New
Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
New
HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Платформа · Интеграции

Защо интеграциите са тайното оръжие на високопроизводителните контактни центрове

Как свързването на Mihu AI с вашия CRM, календар, съобщения и аналитични инструменти създава автоматизирани работни процеси, които спестяват часове всеки ден.

12 март 2026 · 8 мин четене
SIP
Trunk
PBX
Ръководство

Създайте SIP конектор сървър + SIP Trunk за PBX вътрешни номера

Настройте SIP сървъра и детайлите на транка за свързване на PBX вътрешни номера към гласов агент, стъпка по стъпка.

5 февруари 2026 · 8 мин четене
Information
Resolution
ROI

Спрете да отговаряте. Започнете да решавате: промяната на ROI с ИИ

Защо информационните чатботове се провалят и как ИИ, насочен към решения, осигурява 73% решения при първи контакт.

26 януари 2026 · 8 мин четене
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Old IVR
AI Voice
Технологии

Краят на „Натиснете 1 за продажби“

83% от клиентите избягват IVR менюта. Естественият ИИ глас заменя дърветата от менюта с мигновен, човешки разговор.

24 януари 2026 · 7 мин четене
+
Стратегия

Гласов ИИ + Чат-ИИ: защо са ви нужни и двете

73% от клиентите използват няколко канала. Една платформа за глас, WhatsApp, Instagram и Messenger осигурява 4,5x по-висока удовлетвореност.

22 януари 2026 · 9 мин четене
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Автомобили

Как автодилърите увеличават продажбите с ИИ

Кейс за дилъри, постигащи 40% по-висока конверсия на лидове с ИИ агенти.

20 януари 2026 · 7 мин четене
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Функции

QA и коучинг агенти: автоматизирайте оценката на обаждания

Оценявайте 100% от обажданията автоматично. Съветите за коучинг от ИИ помагат на агентите да се подобрят без ръчна проверка.

18 януари 2026 · 6 мин четене
Социални мрежи

Автоматизация на DM в Instagram и Messenger

Превърнете DM в резервирани срещи. 98% отваряния с ИИ, който отговаря мигновено на всяко съобщение.

16 януари 2026 · 7 мин четене
Нова версия
ES
FR
DE
PT
ZH
JA
15 New Languages
Актуализация на продукта

15 нови езика достъпни: говорете на езика на клиентите си по целия свят

Разширихме езиковите възможности на Mihu AI с 15 нови езика, общо над 40.

12 януари 2026 · 5 мин четене
PBX
AI
Agent
Ръководство за интеграция

Свържете PBX с ИИ: двупосочно ръководство за интеграция

Свържете съществуващата PBX към гласови ИИ агенти без замяна на инфраструктурата. Ръководство за 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 януари 2026 · 22 мин четене
Voice AI Active
Гласов ИИ

Бъдещето на гласовите ИИ агенти в обслужването на клиенти

Как разговорният ИИ трансформира взаимодействието с клиенти с естествени, човешки гласови преживявания.

1 януари 2026 · 8 мин четене
WhatsApp

Най-добри практики за WhatsApp Business API

Всичко, което трябва да знаете за ефективна автоматизация на WhatsApp, шаблони и съответствие.

1 януари 2026 · 6 мин четене
Before AI
8:32
avg wait
-95%
With AI
0:08
avg wait
Клиентско преживяване

Намаляване на времето за чакане с ИИ

Научете как обслужването на клиенти с ИИ може драстично да намали времето за чакане и да подобри удовлетвореността.

1 януари 2026 · 6 мин четене
Стратегия

Изграждане на многоканална стратегия за поддръжка на клиенти

Създайте безпроблемно клиентско преживяване чрез глас, съобщения, социални мрежи и имейл.

1 януари 2026 · 10 мин четене
AI
Human
Най-добри практики

Намиране на правилния баланс между ИИ и човешка поддръжка

Кога да оставите ИИ да обработва взаимодействия и кога да ескалирате към хора за най-добри резултати.

22 ноември 2025 · 7 мин четене