Електронна търговия · Възстановяване

Възстановяване на изоставена количка

Възстановете приходите от купувачи, които са добавили в количката, но не са завършили плащането.

Приложения, от които има нужда

Магазинна платформа Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Платформата за електронна търговия задейства събитие изоставена количка с артикули и стойност.
  2. Агентът се свързва с купувача чрез WhatsApp / SMS или се обажда на колички с висока стойност чрез Twilio, 3CX, RingCentral или SIP магистрала на оператор.
  3. Проверява отново инвентара на платформата, за да потвърди, че артикулът все още е на склад, преди да изпрати съобщение.
  4. Отговаря на въпроси или възражения (доставка, оразмеряване, наличност) от вашия каталог.
  5. Изпраща връзка за плащане с едно докосване, по желание с малък стимул.
  6. Регистрира резултата в CRM и предава контакти с високо намерение на продажбите, ако е необходимо.

Източници на данни

Събития с количка/плащане Продуктов каталог Профил на клиента CRM

Какво цели

  • Свързахме се с изоставени колички Цел 95%
  • Възстановени колички Цел 22%