Електронна търговия · Продажби

Live Chat Sizing / Fit Advisor

Намалете връщанията, свързани с размера, като отговаряте на подходящи въпроси на живо преди плащане.

Приложения, от които има нужда

Магазинна платформа Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Открива купувач, който разглежда таблица с размери или се задържа на продуктова страница, чрез API за събитие на сесията на платформата.
  2. Предлага разговор за годност, питане за измервания или препращане към тяхното съвпадение с предишни закупени артикули от историята на поръчките.
  3. Обосновава препоръката в диаграмата с действителните размери и минали данни за връщане/обмяна за тази SKU.
  4. Завършва покупката в чата, ако е готова, като написва поръчката директно чрез API за количка/касиране на платформата.

Източници на данни

Таблица с размери на продукта История на покупки/връщания на клиенти

Какво цели

  • PDP годни въпроси, разрешени без изоставяне Цел 70%
  • Процент на връщане, свързан с размера, за асистирани покупки Цел -25%