Хотелиерство · приходи

Допълнителни продажби преди пристигане

Увеличете приходите на престой с навременни, подходящи надценки.

Приложения, от които има нужда

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агент се свързва с госта 48-72 часа преди пристигането чрез WhatsApp или SMS.
  2. Предлага едно или две съвпадащи надстройки — по-висок етаж, късно напускане, закуска — с ясно посочена цена.
  3. Ако бъде прието, записва допълнителната продажба към резервацията в PMS и взема плащането.
  4. Избягва повтарянето на едно и също представяне, ако бъде отказано веднъж.
  5. Регистрира резултата в CRM, за да прецизира бъдещото насочване.

Източници на данни

PMS резервации Допълнителен каталог Шлюз за плащане CRM

Какво цели

  • Скорост на прикачване на Upsell Цел 18%