Здравеопазване · Рецепция
Формуляри и подготовка преди преглед
Направете документи и подготовка, преди пациентът да влезе.
Приложения, от които има нужда
EHR / Практическа система
Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система.
Свързване по време на настройка
Календар на филиала
Наличност от Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet.
Свързване по време на настройка
SMS шлюз
Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки.
Свързване по време на настройка
CRM
Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти.
Свързване по време на настройка
Как работи
- Агентът достига до пациенти, чиито час е вътре в прозореца за предварително посещение.
- Изпраща формулярите за попълване и потвърждава, че са преминали.
- Предава дословно инструкциите за подготовка, написани от вашите клиницисти.
- Отговори логистика — час на пристигане, какво да донеса, къде да паркирам.
- Всеки въпрос относно самите инструкции отива към вашия персонал — агентът предава, той никога не интерпретира.
- Записва статуса на завършване в CRM.
Източници на данни
Дневник за срещи
Шаблони за формуляри
Подготвителни бележки на клинициста
CRM
Какво цели
- Пациентите достигнаха преди визита Цел 97%
- Формулярите се попълват при пристигане Цел 84%
- Клиничните въпроси ескалираха Цел 100%