Здравеопазване · Рецепция

Формуляри и подготовка преди преглед

Направете документи и подготовка, преди пациентът да влезе.

Приложения, от които има нужда

EHR / Практическа система Прочетете наличността и запишете срещите обратно във вашата клинична система. Свързване по време на настройка
Календар на филиала Наличност от Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът достига до пациенти, чиито час е вътре в прозореца за предварително посещение.
  2. Изпраща формулярите за попълване и потвърждава, че са преминали.
  3. Предава дословно инструкциите за подготовка, написани от вашите клиницисти.
  4. Отговори логистика — час на пристигане, какво да донеса, къде да паркирам.
  5. Всеки въпрос относно самите инструкции отива към вашия персонал — агентът предава, той никога не интерпретира.
  6. Записва статуса на завършване в CRM.

Източници на данни

Дневник за срещи Шаблони за формуляри Подготвителни бележки на клинициста CRM

Какво цели

  • Пациентите достигнаха преди визита Цел 97%
  • Формулярите се попълват при пристигане Цел 84%
  • Клиничните въпроси ескалираха Цел 100%