Туризъм · Резервации
Възстановяване на изоставена резервация
Възстановете приходите от изоставени резервационни сесии.
Приложения, от които има нужда
SIP Trunk
Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система.
Свързване по време на настройка
CRM
Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти.
Свързване по време на настройка
WhatsApp Business
Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp.
Свързване по време на настройка
Как работи
- Системата за резервации задейства събитие за изоставяне, когато сесията достигне плащане, но не завърши в рамките на 30 минути.
- Агентът проверява повторно наличността на живо чрез API на системата за резервации, за да потвърди, че пътуването/датата все още е отворена, преди да изпрати съобщение.
- Изпраща напомняне с точното пътуване/дати на провеждане и директна връзка за автобиография.
- Ако не бъде завършено в рамките на 4 часа, второ съобщение адресира вероятни възражения — сума на депозита, гъвкавост на датата.
- За резервации с висока стойност извършва изходящо повикване — чрез Twilio, 3CX, RingCentral или SIP магистрала на оператор — вместо трето съобщение.
- Ако се възстанови, записва резервацията директно в системата на оператора.
- Регистрира резултата в CRM за отчитане на фунията.
Източници на данни
Механизъм за резервации на събития
Инвентаризация / наличност
CRM
Какво цели
- Изоставените сесии са възстановени Цел 22%
- Приходите са възстановени Цел +15%