Хотелиерство · Приходи
Гост от OTA → директна повторна резервация
Превърнете гостите, дошли през OTA, в директни резервиращи при следващия им престой.
Необходими приложения
Резервации / PMS
Система за имоти, обяви или резервации за наличност и записвания.
Свържете при настройката
WhatsApp Business
Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp.
Свържете при настройката
Входящ имейл
Позволете на AI агента да чете и отговаря на имейл запитвания.
Свържете при настройката
Как работи
- Агентът идентифицира гостите, чийто престой е дошъл през OTA канал.
- След напускане започва по WhatsApp или имейл с благодарност, а не с оферта.
- Предлага предимство само за директни резервации — късно напускане, подобрение на стаята, цена за членове.
- Събира съгласие и изпраща линк за директна резервация за следващите им дати.
- Добавя госта към вашия директен списък, така че бъдещите оферти да избягват комисионната.
Източници на данни
История на престоите в PMS
Източник на резервацията
Тарифни планове
KPIs & revenue per customer
- Контактувани OTA гости Цел 90%
- Директни повторни резервации Цел 12%