Автомобилен сектор · Следпродажбено обслужване

Loyalty Points & Service Package Renewal

Дръжте клиентите ангажирани с баланса на техните точки за лоялност и бързото подновяване на пакета от услуги, преди той да изтече.

Приложения, от които има нужда

Платформа за лоялност Проследявайте нива, точки и препоръки за регистрирани членове. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът проследява баланса на точките и изтичането на пакета за клиент чрез платформата за лоялност.
  2. Изпраща се напомняне за подновяване преди изтичане, като конкретната полза се губи, ако не бъде подновена.
  3. Ако бъде прието, подновяването се обработва чрез платформата за лоялност и се потвърждава от клиента.
  4. Напомнянията за изтичане на точките се изпращат отделно с лесни опции за осребряване преди крайния срок.

Източници на данни

Точки/пакетни данни за платформата за лоялност

Какво цели

  • Пакетите се подновяват преди изтичане Цел 60%